對(duì)于傳統(tǒng)零售行業(yè)而言，不論是連鎖服飾品牌，或是實(shí)體零售商超，都繞不開一個(gè)命題：會(huì)員管理。新會(huì)員難招募、會(huì)員活躍度低、營(yíng)銷投放不精準(zhǔn)、會(huì)員價(jià)值難發(fā)掘是長(zhǎng)期以來(lái)的難點(diǎn)。
借助會(huì)員卡，門店如何打造出零售行業(yè)會(huì)員新模式？
會(huì)員卡管理系統(tǒng)
“會(huì)員卡能夠協(xié)助商家更輕松地招募會(huì)員”，借助于掃碼支付能力，零售商家可讓顧客掃碼支付后一鍵領(lǐng)取電子會(huì)員卡，節(jié)約了物料和人力的投入，實(shí)現(xiàn)線上線下雙渠道、自助式地會(huì)員招募，其更加便捷的體驗(yàn)?zāi)軌蛴行嵘櫩烷_卡比例。
會(huì)員卡的原生功能模塊能幫助商家更高效地處理“會(huì)員客戶不活躍”的管理難題。有別于傳統(tǒng)實(shí)體卡開卡流程復(fù)雜、易忘帶遺失損壞的不便，會(huì)員卡的使用體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)顯而易見，多張會(huì)員卡通過(guò)卡包集中收納，不但支持隨身攜帶，消費(fèi)時(shí)更支持身份識(shí)別、支付結(jié)算、會(huì)員儲(chǔ)值多項(xiàng)應(yīng)用，確保了安全便捷。
針對(duì)零售行業(yè)的儲(chǔ)值情景，會(huì)員卡支持余額在線查詢，并推出會(huì)員識(shí)別條形碼，用支付級(jí)別的安全性取代復(fù)雜的消費(fèi)密碼，升級(jí)儲(chǔ)值消費(fèi)體驗(yàn)，幫助商家完善自家的移動(dòng)支付體驗(yàn)。
會(huì)員卡
會(huì)員卡所帶來(lái)的零售行業(yè)的會(huì)員能力升級(jí)，為門店提供了適用不同環(huán)節(jié)的會(huì)員接入方案，也持續(xù)給軟件服務(wù)商創(chuàng)造了機(jī)遇。原本致力于收銀管理、會(huì)員管理、進(jìn)銷存管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的軟件服務(wù)商，現(xiàn)在可以幫助商家進(jìn)一步連通會(huì)員能力，隨著功能模塊接入和系統(tǒng)連通越深入，可應(yīng)用的能力就更多更強(qiáng)大。
在為商家支招轉(zhuǎn)化線下門店流量的同時(shí)，會(huì)員卡也賦予了門店協(xié)助商家發(fā)掘更多潛在會(huì)員的能力，“會(huì)員卡+公眾號(hào)”讓商家可以在公眾號(hào)推廣中宣傳門店及會(huì)員權(quán)益，并以此激勵(lì)優(yōu)質(zhì)客戶注冊(cè)會(huì)員，配合朋友圈宣傳以及線下宣傳手冊(cè)、海報(bào)的投放，全面加深了潛在顧客以及會(huì)員客戶的品牌印象，使得拓客與會(huì)員促活緊密結(jié)合。
除此之外，零售商家還可利用會(huì)員開卡贈(zèng)禮、滿減優(yōu)惠、異業(yè)聯(lián)盟、以及積分兌換、抽獎(jiǎng)等活動(dòng)方案激勵(lì)會(huì)員持續(xù)活躍消費(fèi)，享受支付優(yōu)惠待遇，帶動(dòng)重復(fù)購(gòu)買。
傳統(tǒng)零售行業(yè)亟待升級(jí)，會(huì)員卡的推出不但將零售商家會(huì)員的入會(huì)門檻降低，同時(shí)也借助其豐富的能力和營(yíng)銷玩法幫助零售商家更好地“把握住”并“經(jīng)營(yíng)”會(huì)員，進(jìn)而深入挖掘會(huì)員價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)向“新零售”模式的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。
