前言：實(shí)體經(jīng)濟(jì)競爭壓力的增大，同時(shí)促進(jìn)了會(huì)員理念以及會(huì)員制度的普及，無論是連鎖店，還是街邊的飲品店，顧客在到店消費(fèi)時(shí)，都會(huì)有商家邀請(qǐng)辦理門店會(huì)員，享受專屬折扣優(yōu)惠。而隨著技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的實(shí)體會(huì)員卡也逐漸退出舞臺(tái)，電子會(huì)員卡已成為主流，現(xiàn)在進(jìn)店消費(fèi)，無需再為忘帶會(huì)員卡而煩惱，會(huì)員只需打開手機(jī)出示會(huì)員二維碼，即可享受會(huì)員優(yōu)惠。

對(duì)于商家而言，客源是決定銷售業(yè)績的重要基礎(chǔ)，開展會(huì)員制度，本意也是為了吸納新客，維護(hù)老客戶，那么實(shí)施會(huì)員制度，還能給店鋪帶來哪些“額外”的收益呢？

一、獲取會(huì)員數(shù)據(jù)

收集消費(fèi)者信息，分析客戶消費(fèi)喜好、習(xí)慣，能夠幫助門店制定出符合店鋪本身經(jīng)營發(fā)展需要的營銷策略。因此，當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)店消費(fèi)辦理會(huì)員時(shí)，員工需要通過云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)錄入會(huì)員信息，并借助會(huì)員列表的篩選功能，選擇相同消費(fèi)屬性的目標(biāo)會(huì)員，做到管理、營銷真正有的放矢。

通過咨詢了解不同會(huì)員的消費(fèi)需求，可在會(huì)員信息中編輯添加備注信息及個(gè)性化標(biāo)簽，方便銷售人員在接待時(shí)優(yōu)化服務(wù)。同時(shí)，云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)后臺(tái)將會(huì)自動(dòng)記錄會(huì)員每一筆消費(fèi)記錄，供門店管理人員統(tǒng)計(jì)分析，總結(jié)會(huì)員消費(fèi)屬性。繼而通過這些數(shù)據(jù)找準(zhǔn)產(chǎn)品優(yōu)化方向，或者開展針對(duì)性的會(huì)員營銷，提升會(huì)員的消費(fèi)體驗(yàn)及門店口碑，促進(jìn)品牌宣傳，吸引更多的意向客戶到店消費(fèi)。

二、會(huì)員積分，促使多次消費(fèi)

會(huì)員積分作為門店?duì)I銷的主力工具，能夠有效地提高會(huì)員復(fù)購率，幫助商家維護(hù)老會(huì)員，活躍沉睡會(huì)員。通過“攢積分，換福利”的方式，可以刺激消費(fèi)者重復(fù)購物的積極性，消費(fèi)越多，福利越大，繼而綁定會(huì)員，培養(yǎng)品牌忠誠度。

門店設(shè)置會(huì)員等級(jí)，設(shè)定會(huì)員積分為成長值，門店需要定期開展積分活動(dòng)，回收會(huì)員積分，避免積分累積，高等級(jí)會(huì)員增多，會(huì)員優(yōu)惠趨向同質(zhì)化。

三、會(huì)員互動(dòng)，做好品牌推廣

借助云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)的會(huì)員卡功能，門店引導(dǎo)顧客領(lǐng)取注冊(cè)會(huì)員卡，依托于公眾號(hào)平臺(tái)，向會(huì)員粉絲推送門店活動(dòng)、產(chǎn)品介紹等，加深會(huì)員對(duì)商家的印象，同時(shí)宣傳推廣品牌，提高認(rèn)知度，并通過發(fā)布電子優(yōu)惠券的形式，來創(chuàng)造會(huì)員到店消費(fèi)的小高潮。

除去會(huì)員管理，云上鋪會(huì)員管理系統(tǒng)還為商家提供了包含收銀結(jié)算、商品管理、報(bào)表管理、短信管理等多項(xiàng)管理功能，能夠全方面的幫助商家管理門店經(jīng)營，助力門店發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競爭中牢牢把握住優(yōu)勢(shì)！