電話機(jī)器人擅長幫助企業(yè)篩選客戶，后臺(tái)系統(tǒng)識(shí)別和分類管理客戶信息。感興趣的客戶將被推至人工客服，人工客服將跟進(jìn)并溝通客戶更高的需求。因此，電話機(jī)器人可以代替這部分工作。 

電話機(jī)器人使用簡單：只需要在后臺(tái)一鍵導(dǎo)入號(hào)碼，機(jī)器人就能自動(dòng)撥號(hào)。普通人工一天打電話200-300，機(jī)器人打電話一天3000-N通，比工人多10~N倍。而且能真人語音自動(dòng)和客戶溝通，篩選出來意向客戶后，直接推送到上。

1、降低成本，企業(yè)使用電話外呼機(jī)器人不僅不用擔(dān)心人員流失問題，還能為機(jī)器人不斷進(jìn)行更新和優(yōu)化，來補(bǔ)充工作上的內(nèi)容，還可以免去員工培訓(xùn)這一工作。同時(shí)，電話機(jī)器人不休息不請假，可以保持7*24小時(shí)呼叫。

2、提高效率，嘉單科技電話外呼機(jī)器人具有回復(fù)快捷和解答到位的優(yōu)勢，能夠有針對性的回復(fù)客戶的所提出的問題，使得客戶可以及時(shí)得到想要的答案，從而提高客戶下單的速度并增加產(chǎn)品的成交率，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)利益。

3、電話機(jī)器人無需培訓(xùn)，直接上崗，并且永遠(yuǎn)不會(huì)離職。三步式操作非常簡單：導(dǎo)入數(shù)據(jù)-設(shè)定撥打時(shí)間-綁定，即可開始自動(dòng)呼叫。

4、電話機(jī)器人是非常智能，越用越聰明的。遇到不會(huì)的問題，后臺(tái)可以自動(dòng)總結(jié)下來，支持自主學(xué)習(xí)的。不用人工一通一通看錄音，配合添加優(yōu)化，下次再遇到相同的問題，機(jī)器人這邊就會(huì)回答了，越用越聰明。