機(jī)器人電話軟件就是搭建一個(gè)后臺(tái)，導(dǎo)入手機(jī)號(hào)進(jìn)去，機(jī)器人自動(dòng)撥打電話，客戶接聽(tīng)之后根據(jù)設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，對(duì)公司產(chǎn)品有意向的客戶，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)推送到上，銷售人員只需要跟進(jìn)就行了。

使用機(jī)器人電話軟件，極大地節(jié)省了時(shí)間成本。傳統(tǒng)電銷中，人工銷售員需要花費(fèi)大量時(shí)間撥打海量電話，篩選潛在客戶，過(guò)程繁瑣且效率低下。而機(jī)器人電話軟件能以極快的速度撥打電話，一天可撥打上千通，遠(yuǎn)超人工工作量。

語(yǔ)音識(shí)別根據(jù)客戶說(shuō)話的意思，自動(dòng)識(shí)別意思轉(zhuǎn)變成文字和語(yǔ)音，存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，對(duì)接的是阿里云、科大訊飛雙語(yǔ)音識(shí)別，識(shí)別更精準(zhǔn)，銷售人員及時(shí)做好跟進(jìn)就行了。

此外，機(jī)器人支持智能打斷，支持自主學(xué)習(xí)。在通話過(guò)程中，就相當(dāng)于一個(gè)新手到老手的成長(zhǎng)過(guò)程。一方面是真人錄制的語(yǔ)音，通話過(guò)程中可以打斷，優(yōu)先回復(fù)客戶關(guān)注的問(wèn)題。另一方面，后臺(tái)會(huì)自動(dòng)總結(jié)話術(shù)中沒(méi)設(shè)置答案的咨詢，不斷的配合完善話術(shù)，添加、修改關(guān)鍵詞，越用越智能。