智能電話機(jī)器人是一款真人語(yǔ)音的外呼機(jī)器人，自身搭載的CRM客戶管理系統(tǒng)能自主記錄通話內(nèi)容、分類(lèi)管理客戶內(nèi)容，不僅可以降低企業(yè)對(duì)人工成本的投入，還可以避免潛在客戶的流失。

智能電話機(jī)器人是通過(guò)軟件設(shè)置撥打時(shí)間，導(dǎo)入真人錄音，設(shè)置問(wèn)答關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)撥打和回復(fù)客戶問(wèn)話的智能系統(tǒng)。 

一個(gè)機(jī)器人一天能夠撥打1000個(gè)電話左右，兩個(gè)機(jī)器人一天可以撥打2000個(gè)電話，以此類(lèi)推，N個(gè)機(jī)器人就可以撥打多個(gè)電話，且不封號(hào)不限制，無(wú)需自己辦卡。而人工撥打電話，一天一個(gè)人最多可打200個(gè)。

智能電話機(jī)器人的優(yōu)點(diǎn)

1.智能分析

可以實(shí)時(shí)查看呼出系統(tǒng)的電話記錄，根據(jù)通話情況分析客戶的意向。

2.智能通信

打電話時(shí)，智能電話機(jī)器人會(huì)按照設(shè)定的語(yǔ)音流程與客戶進(jìn)行溝通。它可以智能地回答客戶的問(wèn)題。召喚系統(tǒng)的聲音也是真實(shí)的聲音。所以外呼系統(tǒng)和客戶的電話溝通和銷(xiāo)售人員的電話溝通幾乎是一樣的。

3.成本控制

機(jī)器人系統(tǒng)的成本是傳統(tǒng)人工的1/20。系統(tǒng)每天至少可以打3000+個(gè)電話，沒(méi)有上限，是人工效率的10~N倍。

4.智能學(xué)習(xí)

智能電話機(jī)器人將繼續(xù)學(xué)習(xí)。如果在電話交流中遇到無(wú)法回答的問(wèn)題或新知識(shí)，外呼系統(tǒng)會(huì)智能統(tǒng)計(jì)問(wèn)題，有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)優(yōu)化知識(shí)和標(biāo)準(zhǔn)答案。

5.不間斷地工作

智能電話機(jī)器人具有機(jī)器人的特點(diǎn)，可以24小時(shí)不間斷工作。當(dāng)然，外呼時(shí)間可以根據(jù)行業(yè)的時(shí)間段來(lái)定制。