人工坐席的功能：電話號碼批量導入，自動呼叫，客戶跟進管理，員工坐席管理

1、省時間、效率高：設置外呼任務導入數(shù)據(jù)自動撥號，效率更高

2、支持錄音：通話錄音功能可以在結束外呼后查看通話情況，檢查和客戶的對話情況，由此來總結改善話術內(nèi)容

3、記錄意向客戶，銷售人員可以將撥打的客戶進行分類，給他們進行標記，意向客戶、游離客戶、無意向客戶銷售人員可以根據(jù)不同的人進行不同的應對方法。