適用于自助服務(wù)機(jī)的卡片個(gè)性化打印模塊

EVOLIS證卡打印機(jī)

近些年，許多行業(yè)對(duì)于自助服務(wù)機(jī)的需求正在日益增多。銀行、娛樂(lè)休閑、交通、高校和零售等行業(yè)使用自助服務(wù)機(jī)，不僅能滿足消費(fèi)者對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)服務(wù)的需求和期待，同時(shí)也能減少運(yùn)營(yíng)和人員成本。

自助服務(wù)機(jī)的功能越來(lái)越完善，以個(gè)性化發(fā)卡來(lái)說(shuō)，自助機(jī)為用戶提供的服務(wù)更加廣泛：打印支付卡、學(xué)生卡、訪客證卡、滑雪纜車卡以及禮品卡等。

發(fā)卡模塊提供廣泛的圖形打印和電子個(gè)性化功能，支持磁條、芯片和非接觸式芯片卡片類型。證卡模塊一般由塑料卡片打印系統(tǒng)生產(chǎn)商提供，然后由自助服務(wù)機(jī)生產(chǎn)商或系統(tǒng)集成商將其作為附加組件集成到自助服務(wù)機(jī)中。

備注

自助服務(wù)機(jī)招標(biāo)書中應(yīng)該清晰、詳細(xì)的分析客戶對(duì)模塊特性的期望以及業(yè)務(wù)目標(biāo)。這些內(nèi)容將明確自助服務(wù)機(jī)應(yīng)具備的功能和特色。

選擇模塊時(shí)重點(diǎn)考慮客戶需求

終端用戶的目標(biāo)各有不同：有些想改善對(duì)于客流和客流高峰的管理，或想在非工作時(shí)間也為用戶提供服務(wù)（例如，酒店自助登記入住，為掛失的銀行卡換卡），或提供各種塑料卡片的個(gè)性化制作（例如，定制證卡設(shè)計(jì)）。

這些用戶需求將成為卡片打印模塊選擇的重要標(biāo)準(zhǔn)。

卡片類型

銀行、機(jī)構(gòu)、零售點(diǎn)和其他業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)必須首先選擇適合他們所在領(lǐng)域的卡片類型和個(gè)性化設(shè)施：

·                      印制并編碼個(gè)人身份證號(hào)、姓名和照片的個(gè)性化卡片，安全程度較高（銀行卡、學(xué)生卡或禮品卡）

·                      帶定制圖案但無(wú)編碼需求的卡片（學(xué)生卡、客戶忠誠(chéng)卡、紀(jì)念卡、會(huì)員卡等）

·                      無(wú)定制圖案但需要編碼的卡片（訪客證卡、酒店房卡等）

根據(jù)編碼功能和相關(guān)耗材（單色或彩色色帶及其打印能力），卡片類型決定了卡片個(gè)性化模塊的選擇標(biāo)準(zhǔn)。終目標(biāo)是將每張卡片的成本降到。

自主性

還應(yīng)考慮每日的發(fā)卡量和將要使用的不同卡片模板。

自助服務(wù)機(jī)必須有充分的獨(dú)立自主性，以便適應(yīng)卡片和色帶的維護(hù)及更換頻率。自主性越高，員工進(jìn)行維護(hù)和更換的間隔越長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)成本越低。

目前發(fā)卡模塊的卡片容量從一張到幾千張不等。為了使自主性和維護(hù)效率達(dá)到，打印色帶的容量應(yīng)在相同的范圍內(nèi)。

卡片模版和數(shù)量

一些銀行或商業(yè)機(jī)構(gòu)使用不同的卡片設(shè)計(jì)模板以區(qū)分不同的服務(wù)等級(jí)。

持有“金卡”和“普通卡”的客戶享受的服務(wù)不同。為了減少單張卡片的制作成本，使用預(yù)印卡片，然后用單色打印持卡人信息的方法。如果您對(duì)卡片進(jìn)行個(gè)性化，并為客戶提供多個(gè)卡片設(shè)計(jì)選擇的話，使用有多種卡片設(shè)計(jì)模板的打印模塊能達(dá)到佳效果。在這種情況下，卡片模板的數(shù)量將決定所需設(shè)計(jì)的數(shù)量。

選擇集成方式簡(jiǎn)單的模塊

集成商將根據(jù)自助服務(wù)機(jī)和卡片打印模塊的技術(shù)參數(shù)進(jìn)行集成，并根據(jù)制造商的能力提供項(xiàng)目支持。

影響的因素有:

1. 設(shè)備的尺寸和設(shè)計(jì)

終端用戶的限制條件，如可用空間、美觀要求、自助服務(wù)機(jī)的位置等將影響對(duì)某種打印模塊的終選擇。自助服務(wù)機(jī)還需要集成其他組件，包括屏幕、鍵盤、票證打印機(jī)或攝像頭等來(lái)完成終功能，因此，自助服務(wù)機(jī)為卡片打印模塊提供的空間就變小了。

選擇有一個(gè)送卡器的緊湊型模塊可能是綜合考慮自主性和卡片模塊數(shù)量的結(jié)果。

2. 進(jìn)/出卡槽的選擇

如果卡片在自助機(jī)內(nèi)停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，或卡片不在有效期內(nèi)，自助機(jī)將通過(guò)手動(dòng)插卡的槽口將卡片退出，這一功能對(duì)銀行自助機(jī)尤為有用。

3. 流暢的軟件集成

自助服務(wù)機(jī)項(xiàng)目包括定制開發(fā)終端用戶IT系統(tǒng)和服務(wù)機(jī)功能之間的接口。選擇能方便使用且綜合全面的免費(fèi)軟件開發(fā)工具（SDK）的制造商，幫助集成商在軟件集成組件上節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。

4. 制造商提供定制解決方案的能力

盡量與能提供穩(wěn)定項(xiàng)目開發(fā)和支持，并在行業(yè)內(nèi)可靠的卡片打印模塊供應(yīng)商合作。

很多時(shí)候，制造商的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品不符合客戶特定限制條件。將現(xiàn)有的自助服務(wù)機(jī)集成卡片打印模塊，或者對(duì)卡片打印模塊做出更多調(diào)整，例如，對(duì)出卡槽、連接性、送卡器的數(shù)量和尺寸，廢卡盒或軟件的調(diào)整改造。

制造商對(duì)現(xiàn)有和未來(lái)開發(fā)成果進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)的能力（依靠其技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)和本地支持）對(duì)建立與集成商之間的信任關(guān)系至關(guān)重要。

選擇有能力提供定制解決方案和相關(guān)資源，并且能為客戶的自助服務(wù)機(jī)項(xiàng)目提供多角度支持的知名制造商

結(jié)論

深度理解客戶需求，詳細(xì)分析現(xiàn)有卡片打印模塊是集成商進(jìn)行投標(biāo)的核心部分。對(duì)本文中所述的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)致考慮將極大節(jié)省集成商的時(shí)間和預(yù)算。