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卡內(nèi)消費資費不足，支付自行車信用保證金，及時到指定服務(wù)點充值，或與工作人員聯(lián)系申領(lǐng)Z卡。4 綠燈常閃 車未鎖止好，請還車人重新刷卡鎖止，待綠燈常亮，表示還車成功�！　�

序號 可能出現(xiàn)的情況 原因及解決方法 

1 租車時紅燈閃，無法實現(xiàn)租車。 刷卡太快或刷卡不正確，請持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。 

卡內(nèi)消費資費不足，支付自行車信用保證金，及時到指定服務(wù)點充值，或與工作人員聯(lián)系申領(lǐng)Z卡。 

該卡已租過公共自行車并未成功還車。 

 

 

2 還車時紅燈閃，無法實現(xiàn)還車。 刷卡太快或刷卡不正確，請持卡在刷卡區(qū)重新刷卡，待綠燈亮。 

卡內(nèi)消費資費不足，在有人值守服務(wù)點還車的，請立即告知現(xiàn)場工作人員，由工作人員人工操作，結(jié)算租車資費。在無人值守服務(wù)點還車的，應(yīng)立即撥打熱線電話求助，待工作人員到現(xiàn)場后，人工辦理還車手續(xù)，結(jié)算租車資費。 

IC卡與所租車輛不匹配，及時調(diào)換。 

 

 

3 鎖止器指示燈不亮或紅燈常亮 鎖止器已發(fā)生故障，請換一鎖止器租車。 

4 綠燈常閃 車未鎖止好，請還車人重新刷卡鎖止，待綠燈常亮，表示還車成功。 

5 1、租車時，鎖止器已開啟，租車者未在30秒內(nèi)將車推出，自行車被重新鎖止的，應(yīng)重新刷卡租車，并及時將車推出鎖止器，以實現(xiàn)租車。未重新刷卡租車的，該IC卡將被列入“異�？�”，無法實現(xiàn)異地再租車。此時，租車者應(yīng)將IC卡置入自助服務(wù)機的置卡區(qū)內(nèi)，按提示進行“異�？�”激活處理，才能實現(xiàn)異地繼續(xù)租車。

2、卡內(nèi)消費資費不足是指該卡扣除200元信用保證金后，還車時不足以支付租車計時費用。一旦租車者租車時間超過1小時，產(chǎn)生租車資費時，該租車者的IC卡將無法實現(xiàn)在鎖止器上成功還車。如：張先生的IC卡，卡內(nèi)或電子錢包區(qū)內(nèi)存有200元資費。租車后，租用時間超過1小時，還車時應(yīng)支付1元租車資費，由于卡內(nèi)200元信用保證金扣除后，已無消費資費（200元信用保證金已扣除存放在系統(tǒng)內(nèi)），造成鎖止器無法完成資費結(jié)算，而無法實現(xiàn)還車。同時提醒租車者在租車時，應(yīng)檢查租車卡內(nèi)是否存有足夠的租車資費，以免無法順利還車。

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