服務(wù)承諾 “以質(zhì)量求生存、以信譽求發(fā)展”是我公司保潔服務(wù)工作宗旨。我公司根據(jù)現(xiàn)有項目和其他項目業(yè)態(tài)的情況，制定了一套保潔服務(wù)管理模式，逐步形成用酒店式保潔服務(wù)、設(shè)備技術(shù)投入、安全及時的服務(wù)，解決了客戶后顧之憂，提高服務(wù)質(zhì)量的可信度及工作效率。 一、公司成立保潔服務(wù)中心，設(shè)立專職客服人員，提供各項目及保潔需求人士的解答及其他服務(wù)。 二、建立項目客戶服務(wù)檔案，由公司專人統(tǒng)一管理，及時了解客戶信息及客戶不同的需求。 三、全年定期對項目進行培訓(xùn)，提高個各項目服務(wù)質(zhì)量。四、與客戶及時溝通，定期回訪客戶并了解其保潔服務(wù)需求，為更好地服務(wù)于客戶，對各項目發(fā)現(xiàn)不滿意現(xiàn)象進行及時進行整改。