培訓(xùn)受益 認(rèn)識品質(zhì)管理的發(fā)展歷程，樹立全面質(zhì)量管理的理念、經(jīng)營思想；理解全面質(zhì)量管理的觀念、TQM的框架、TQM的目標(biāo)；著重理解TQM與ISO9000及SPC的相互關(guān)系；幫助各層管理人員建立一套有效的品質(zhì)管理及品質(zhì)提升的機(jī)制；掌握最有效和最實(shí)用的現(xiàn)代品質(zhì)管理方法及管理工具。 培訓(xùn)大綱 □TQM概述： · 質(zhì)量的概念；  · TQM發(fā)展歷史；  ·品質(zhì)管理的錯(cuò)誤認(rèn)識 □TQM原理： ·TQM定義；      ·TQM的特點(diǎn)和關(guān)鍵; ·TQM的思想基礎(chǔ)和方法依據(jù)；    ·TQM與ISO關(guān)系 ·個(gè)人與TQM的關(guān)系；           ·戴明等人對TQM的理解 □TQM的任務(wù)和內(nèi)容： · TQM的目標(biāo)和任務(wù);           · TQM的三個(gè)概念; ·質(zhì)量成本模型分析;             · TQM三個(gè)步驟; · TQM的思考方式;              ·TQM的過程管理; ·TQM的十大轉(zhuǎn)變 □TQM的常用方法： ·TQM統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ); · TQM常用七大方法; · SDCA循環(huán); · 問題解決的QC流程方法; · 課題達(dá)成的QC流程方法;      · 品質(zhì)改進(jìn)的三個(gè)步驟 □TQM的關(guān)鍵工具：SPC · SPC的過程控制原理; · 控制圖; ·模型工具;                  ·方針管理工具; ·日常管理工具;               · QC小組活動(dòng) □品質(zhì)保證 □TQM案例分享 培訓(xùn)方式：專家講授、研討、角色扮演、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)體驗(yàn)、小組討論。   基本信息   適用對象：公司高層／質(zhì)量管理人員／項(xiàng)目管理人員／生產(chǎn)管理人員／QC小組成員 發(fā)證機(jī)構(gòu)：上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司  培訓(xùn)地點(diǎn)：待定 培訓(xùn)日期：長年定期 一天 上課時(shí)段：上午9：00至12：00 下午13：00至5：00 培訓(xùn)費(fèi)用：RMB1000/每人（包含全部培訓(xùn)教材、授課、證書及餐費(fèi)） 聯(lián)系人：李小姐  聯(lián)系電話： 傳真： 郵箱