電話銷售軟件是一個(gè)幫助我們自動(dòng)撥打電話，依據(jù)設(shè)置好的話術(shù)，進(jìn)行自動(dòng)應(yīng)答，篩選意向客戶推送到我們的工具。

1、提高效率：電話銷售軟件可以自動(dòng)撥打，無需人工協(xié)助，每天可以撥打3000通電話，效率是人工的5-10倍，大大提高了工作效率。同時(shí)，機(jī)器人可以同時(shí)與多個(gè)客戶進(jìn)行交流，更多的篩選客戶。

2、自動(dòng)分類：會(huì)通過和客戶交流溝通的過程中自動(dòng)分析客戶意向，根據(jù)客戶提到的問題分類，例如客戶提到業(yè)務(wù)問題都會(huì)直接分類到意向客戶，我們后續(xù)只需要通過后臺標(biāo)簽就可以一鍵查看跟進(jìn)。

3、人性化交互：機(jī)器人支持打斷功能，當(dāng)客戶有問題時(shí)，機(jī)器人能夠優(yōu)先回答客戶的問題，提供更加智能的服務(wù)體驗(yàn)。

4、智能轉(zhuǎn)接：機(jī)器人支持轉(zhuǎn)接人工，后臺可設(shè)置在撥打過程中被動(dòng)轉(zhuǎn)人工坐席（被動(dòng)觸發(fā)），使客戶可以實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行對話，提高合作概率，不錯(cuò)過每一個(gè)潛在客戶。