智能電話機(jī)器人是通過軟件設(shè)置撥打時(shí)間，導(dǎo)入真人錄音，設(shè)置問答關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)撥打和回復(fù)客戶問話的智能系統(tǒng)。

一個(gè)機(jī)器人一天能夠撥打1000個(gè)電話左右，兩個(gè)機(jī)器人一天可以撥打2000個(gè)電話，以此類推，N個(gè)機(jī)器人就可以撥打多個(gè)電話，且不封號(hào)不限制，無需自己辦卡。而人工撥打電話，一天一個(gè)人最多可打200個(gè)。 

打電話時(shí)，智能電話機(jī)器人會(huì)按照設(shè)定的語音流程與客戶進(jìn)行溝通。它可以智能地回答客戶的問題。召喚系統(tǒng)的聲音也是真實(shí)的聲音。所以外呼系統(tǒng)和客戶的電話溝通和銷售人員的電話溝通幾乎是一樣的。