蘇州新威軟件有限公司是蘇州管家婆銷售服務(wù)企業(yè)，是一家從事管理軟件銷售、服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)型企業(yè)。產(chǎn)品領(lǐng)域涵蓋了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、ERP、CRM、OA、HR、移動(dòng)物聯(lián)、電子商務(wù)、零售連鎖等領(lǐng)域；為企業(yè)打造了一整套完善的解決方案。

系統(tǒng)登錄問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：無(wú)法登錄系統(tǒng)，提示用戶名或密碼錯(cuò)誤。

解決方法‌

確認(rèn)輸入的用戶名和密碼是否準(zhǔn)確，注意區(qū)分大小寫(xiě)。

若忘記密碼，可聯(lián)系系統(tǒng)管理員進(jìn)行密碼重置操作。

檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常，確保能夠正常訪問(wèn)系統(tǒng)服務(wù)器。

數(shù)據(jù)錄入問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：在錄入單據(jù)（如生產(chǎn)計(jì)劃單、領(lǐng)料單等）時(shí)，部分信息無(wú)法保存或提示數(shù)據(jù)格式錯(cuò)誤。

解決方法‌

檢查錄入的數(shù)據(jù)是否符合系統(tǒng)設(shè)定的格式要求，例如日期格式、數(shù)字格式等。

查看必填項(xiàng)是否已全部填寫(xiě)完整，確保沒(méi)有遺漏關(guān)鍵信息。

如果是關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)錄入，確保關(guān)聯(lián)的單據(jù)已正確存在系統(tǒng)中。

生產(chǎn)計(jì)劃與MRP運(yùn)算問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：運(yùn)行MRP運(yùn)算后，得到的結(jié)果與預(yù)期不符，如物料需求數(shù)量計(jì)算錯(cuò)誤。

解決方法‌

檢查物料清單（BOM）是否準(zhǔn)確無(wú)誤，確保各物料的用量、層級(jí)關(guān)系等信息正確。

核實(shí)現(xiàn)有庫(kù)存數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，包括庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存狀態(tài)等。

查看生產(chǎn)計(jì)劃的設(shè)置是否合理，如生產(chǎn)數(shù)量、預(yù)計(jì)完成時(shí)間等參數(shù)是否正確。

委外加工問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：委外加工過(guò)程中，無(wú)法準(zhǔn)確跟蹤委外產(chǎn)品的進(jìn)度和狀態(tài)。

解決方法‌

要求代工廠及時(shí)反饋生產(chǎn)進(jìn)度信息，并在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入委外加工進(jìn)度數(shù)據(jù)。

建立定期與代工廠對(duì)賬的機(jī)制，核對(duì)委外領(lǐng)料、完工數(shù)量等信息，確保數(shù)據(jù)一致性。

對(duì)委外加工單進(jìn)行嚴(yán)格管理，設(shè)置合理的提醒功能，及時(shí)跟進(jìn)未完成的委外任務(wù)。

費(fèi)用核算問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：生產(chǎn)費(fèi)用或委外費(fèi)用分配不準(zhǔn)確，導(dǎo)致成本核算出現(xiàn)偏差。

解決方法‌

檢查費(fèi)用分配規(guī)則的設(shè)置是否合理，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際成本核算方法進(jìn)行調(diào)整。

核對(duì)費(fèi)用單據(jù)的錄入是否準(zhǔn)確，包括費(fèi)用金額、費(fèi)用歸屬等信息。

定期對(duì)費(fèi)用數(shù)據(jù)進(jìn)行審核和匯總分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正費(fèi)用核算中的錯(cuò)誤。

系統(tǒng)性能問(wèn)題

問(wèn)題表現(xiàn)‌：系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，響應(yīng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。

解決方法‌

清理系統(tǒng)中不必要的臨時(shí)文件和歷史數(shù)據(jù)，減少數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量。

檢查服務(wù)器的硬件資源使用情況，如CPU、內(nèi)存、磁盤(pán)空間等，必要時(shí)進(jìn)行硬件升級(jí)。

優(yōu)化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)索引和查詢語(yǔ)句，提高系統(tǒng)的運(yùn)行效率。