（一）服務對象篩查與確認

嚴格界定服務范圍，聚焦6-18歲因嚴重心理障礙（如自閉癥、焦慮癥、抑郁癥、創(chuàng)傷后應激障礙等）無法到校就讀，但具備一定學習與接受能力的適齡兒童。通過學校摸排、家長申請、醫(yī)療機構評估、教育部門審核等多環(huán)節(jié)聯(lián)動，明確送教對象，同時尊重家庭自愿原則，簽訂送教服務知情同意書。

（二）多維度評估與檔案建立

組建由特教教師、心理輔導員、康復治療師、家長組成的評估小組，開展全方位評估：一是基礎信息評估，通過查閱醫(yī)療檔案、家長訪談，明確兒童心理障礙類型、病因、既往干預史、情緒行為特點及觸發(fā)風險點；二是能力水平評估，采用適配測評工具（如《兒童心理行為發(fā)育評估量表》）結合日常觀察，評估其認知、語言、社交、生活自理及情緒調控能力；三是家庭環(huán)境評估，實地查看居住環(huán)境安全性、康復訓練空間條件，了解家長照護能力、配合意愿及家庭支持系統(tǒng)。

為每位兒童建立“一人一檔”動態(tài)管理檔案，涵蓋評估報告、送教計劃、教學日志、情緒行為記錄、家長反饋、照片/視頻資料等，明確檔案更新周期與保管規(guī)范，確保信息完整可追溯。

（三）師資隊伍組建與培訓

選拔具備特殊教育資質、心理輔導技能、強烈責任心及愛心的教師組成送教團隊，采用“主副教搭配”模式（主教負責教學與心理干預，副教協(xié)助安全管理與輔助訓練）。建立分層培訓體系：崗前培訓覆蓋特殊教育法律法規(guī)、心理障礙兒童認知特點、教學方法、安全規(guī)范及應急處置；在崗培訓通過專題工作坊、案例研討、專家指導等，提升教師個別化教學設計、情緒行為干預、心理疏導等專業(yè)能力；定期開展安全專項培訓，強化途中安全、家庭環(huán)境安全及應急救援技能。

二、核心實施管理：個性化教學與精準干預

（一）個性化送教方案設計

依據(jù)評估結果，為每位兒童制定“一生一策”的個別化教育計劃（IEP），核心包含：一是教學目標，聚焦心理適應與能力提升，設定具體可量化的短期目標（如“每周主動與教師對視3次”）與長期目標（如“能簡單表達自身情緒需求”）；二是教學內容，結合兒童興趣與生活實際，融入情緒識別、社交技巧、生活自理、基礎認知及心理疏導內容，優(yōu)先選擇生活化、游戲化素材，降低學習抵觸感；三是教學方法，采用情境教學、游戲教學、行為干預、正念訓練等適配方式，避免單一灌輸式教學；四是送教頻次與時長，結合兒童耐受度與需求，合理設定每周送教次數(shù)（原則上每學年不少于規(guī)定頻次），單次時長控制在30-60分鐘，避免過度疲勞。

（二）教學過程規(guī)范化管理

送教教師嚴格按IEP計劃實施教學，課前3天與家長溝通兒童近期情緒狀態(tài)，調整教學內容與策略；課中注重營造輕松安全的教學氛圍，優(yōu)先建立情感聯(lián)結，通過觀察兒童情緒變化實時調整教學節(jié)奏，同步記錄教學內容、兒童反應、情緒波動及干預效果；課后24小時內填寫《送教日志》，梳理教學亮點與不足，形成次日改進建議。

強化教學內容的針對性，針對不同心理障礙類型精準施策：如自閉癥兒童側重社交互動與感官整合訓練；焦慮癥兒童側重情緒調節(jié)技巧教學與安全感建立；抑郁癥兒童側重興趣激活與積極心理引導，全程融入心理疏導元素，避免教學過程中觸發(fā)情緒失控風險。

三、家校協(xié)同管理：凝聚合力，延伸效果

（一）常態(tài)化溝通機制建立

搭建多元化溝通渠道，包括每次送教后的即時交流、每周1次的電話/溝通、每月1次的正式家訪，及時反饋兒童學習與情緒進展，了解家庭照護中的問題與需求。建立家校聯(lián)系冊，由教師與家長共同記錄兒童日常表現(xiàn)、訓練完成情況及情緒變化，實現(xiàn)信息同步。

（二）家長賦能與指導

定期舉辦家長培訓，邀請?zhí)亟虒＜�、心理醫(yī)生開展專題講座，內容涵蓋特殊心理兒童照護技巧、情緒行為干預方法、家庭康復訓練要點及家長心理調適技巧；送教教師通過“示范+實操”方式，手把手指導家長掌握簡單的家庭延伸訓練方法（如日常情緒識別游戲、社交場景模擬等），提升家庭干預能力。建立家長互助交流平臺，促進經(jīng)驗分享與情感支持。

四、安全保障管理：全程防控，筑牢防線

（一）送教途中安全管理

建立教師出行安全保障機制，要求教師提前規(guī)劃安全路線，避開危險路段；配備定位設備、通訊工具及急救包，每日送教前向學校報備行程，抵達與離開時及時反饋；惡劣天氣或突發(fā)情況時，靈活調整送教計劃，優(yōu)先保障教師與兒童安全。

（二）家庭環(huán)境安全管理

教師每次送教首先排查家庭環(huán)境安全，重點檢查電氣設備、家具穩(wěn)定性、地面防滑、尖銳物品存放等情況，針對安全隱患向家長提出整改建議；了解家庭是否存在可能觸發(fā)兒童情緒失控的因素（如噪音、陌生人闖入等），協(xié)助家長優(yōu)化居家環(huán)境。同時，向家長普及基本急救知識，明確緊急情況下的求助流程與聯(lián)系方式。

（三）應急處置管理

制定涵蓋兒童情緒失控、突發(fā)疾病、意外傷害等場景的應急預案，明確處置流程、責任分工及上報機制。定期組織教師開展應急演練，提升應對兒童哭鬧、攻擊、自傷等突發(fā)情況的處置能力；與就近醫(yī)療機構建立聯(lián)動機制，確保緊急醫(yī)療救援快速響應。建立輿情應對規(guī)范，培訓教師與家長掌握正確的信息發(fā)布方式，避免突發(fā)事件引發(fā)不良社會影響。

特殊兒童送教上門信息管理系統(tǒng)為用戶提供言語訓練，聽覺訓練，認知訓練，綜合訓練，評估測試，指導計劃，評估報告，系統(tǒng)設置，檔案管理，成績報告，個人中心為一體的綜合性系統(tǒng)�？梢詤f(xié)助送教老師做好送教服務、統(tǒng)一管理，實時跟進兒童的送教進度，并根據(jù)實際情況作出送教上門內容及相關輔具的調整，提高送教老師送教效果