電話(huà)外呼系統(tǒng)是一種自動(dòng)撥打電話(huà)并進(jìn)行溝通的軟件，通常用于電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域。以下是電話(huà)外呼系統(tǒng)的功能和使用方法：

1、批量導(dǎo)入與一鍵撥號(hào)可以將電話(huà)號(hào)碼導(dǎo)入系統(tǒng)，通過(guò)系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行自動(dòng)撥號(hào)。

2、通話(huà)錄音：外呼系統(tǒng)軟件可以自動(dòng)錄音通話(huà)內(nèi)容，方便后續(xù)查詢(xún)和評(píng)估。

3、CRM客戶(hù)管理：外呼系統(tǒng)軟件可以管理客戶(hù)信息，包括客戶(hù)的姓名、電話(huà)、地址、歷史通話(huà)記錄等。

4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：外呼系統(tǒng)軟件可以生成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、接聽(tīng)率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等，方便企業(yè)了解營(yíng)銷(xiāo)效果和客戶(hù)需求。

5、通話(huà)記錄：外呼系統(tǒng)軟件可以記錄每一次通話(huà)的詳細(xì)信息，包括通話(huà)時(shí)間、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。