城市管理水平是衡量城市綜合競爭力的重要標志，科學客觀的考核測評是推動管理效能提升的關鍵抓手（北京市場調研）（市場調查公司）（滿意度調查）。為全面提升城市管理工作質量，某市政府委托第三方機構開展城市管理考核專項測評，民安智庫憑借在公共服務評估領域的深厚積累，成為此次測評工作的執(zhí)行方。

作為立足民間、服務政府、造福社會的專業(yè)智庫，民安智庫 17 年來始終以腳踏實地的作風深耕評估咨詢領域。秉持 “以客戶為中心” 的原則，依托團隊緊密協作機制與嚴謹敬業(yè)精神，累計為數百家政府、事業(yè)單位提供專業(yè)服務。業(yè)務覆蓋北京、上海、成都、西安、長沙等地，主營業(yè)務涵蓋城市管理測評、公共服務評價等領域，累計完成近 100 項決策咨詢項目，服務對象包括國家有關部委及廣東、湖南、四川等多地政府，在城市治理相關評估中形成了成熟的方法論體系。

本次測評以實地考察為核心方式，嚴格對照城市管理效能第三方評價指標體系展開。測評共設置 31 項具體內容，總分值 300 分，重點圍繞 “城市干凈、整潔、有序、安全” 四大核心目標，涵蓋疫情防控常態(tài)化管理、環(huán)境衛(wèi)生精細化治理、城市管理法治化建設等關鍵領域。督查過程中，測評團隊按照量化評分標準，對主次干道保潔質量、垃圾分類落實情況、占道經營整治效果、公共設施維護狀況等進行逐項檢查，確保評估結果的客觀性與精準性。

作為第三方評估機構，民安智庫的介入有效彌補了傳統公共服務部門自我評估的局限性，形成了必要的外部制衡機制。其優(yōu)勢體現在三方面：一是擁有豐富的項目經驗，已完成掃黑除惡滿意度調查、閱讀指數調查、衛(wèi)健委醫(yī)院服務滿意度等上百例公共服務行業(yè)案例，累計調研樣本超過 10,000,000 個；二是建立了成熟的研究體系，能根據不同城市的管理特點定制測評方案；三是與深圳、廣州、珠海、惠州等多地公共服務單位保持長期合作，熟悉基層治理的實際需求。

通過系統測評，民安智庫梳理出城市管理中的突出問題，如老舊小區(qū)環(huán)境整治滯后、部分區(qū)域執(zhí)法標準不統一等，并提出針對性改進建議：建立 “網格化 + 信息化” 管理平臺，實現問題實時上報與閉環(huán)處置；制定差異化考核標準，對重點區(qū)域實行 “一票否決” 制；引入市民滿意度權重，將公眾評價納入考核總分。相關部門依據測評結果實施整改后，城市主干道機械化清掃率提升至 92%，市民對市容環(huán)境的滿意度較上年提高 15 個百分點。

此次實踐印證了第三方測評對城市管理升級的推動作用，民安智庫也將繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為更多城市提供科學的管理考核方案，助力構建更高效、更精細的城市治理體系。