機器人電話軟件是通過搭建一個后臺，導(dǎo)入手機號進去，機器人就是可以幫你自動撥打電話，客戶接聽之后會自動按照設(shè)定的話術(shù)與客戶溝通，篩選出來對有意向的客戶直接推送到上。

要判斷機器人是否好用，就要看以下幾方面：

1、語音識別是否

語音識別器相當于人的大腦，要求可以快速的判斷客戶話語里的意思，這就需要機器人對接的語音識別器快速。目前市面好的阿里云+科大訊飛語音識別器。

2.是否支持打斷，人工是否可以介入

當機器人電話呼叫軟件在和客戶溝通的過程中，觸發(fā)關(guān)鍵詞比較多，感覺客戶對公司產(chǎn)品很感興趣，這個時候人工主動介入直接和客戶溝通，可以提率，避免錯失和客戶直接溝通的機會

3.機器人是否支持自主學(xué)習

機器人電話呼叫軟件能靈活的和客戶溝通，關(guān)鍵是豐富的知識庫，前期設(shè)置的話術(shù)里，肯定會遇到一些客戶提到但沒有添加進去的關(guān)鍵詞，就需要系統(tǒng)把這些關(guān)鍵詞統(tǒng)計出來，方便修改調(diào)整

4.是否有的服務(wù)

現(xiàn)在市面上的機器人電話呼叫軟件價格服務(wù)也是參差不齊，畢竟是電子產(chǎn)品，就需要有完善的服務(wù)，來解決使用過程中出現(xiàn)的問題

機器人電話軟件是一種非常有效的銷售工具，能夠代替人工電話銷售，并且在很多方面甚至比人工更加優(yōu)秀。雖然還有一些人對機器人電話軟件持懷疑態(tài)度，但是我們相信，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和完善，機器人電話軟件將會在未來得到更加廣泛的應(yīng)用和認可。