機器人電話軟件在普通呼叫系統(tǒng)基礎上加入了自然語言處理、語音識別、詞義理解等多項人工智能技術，通過智能外呼，自動應答來代替人工接打電話，達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類等等營銷服務目的，提升客戶體驗、提高營銷效率、優(yōu)化運營成本、助力企業(yè)降本增效。

電話機器人聲音是由真人錄制，錄音師根據(jù)話術模板電話機器人的內容逐字逐句錄制，再由后期調節(jié)，使得客戶聽到的每句話語情緒飽滿且有耐心，不會對電話對面的客戶產(chǎn)生情緒波動，保證了通話質量，至少客戶不會因為通話態(tài)度不好的原因掛斷電話。