客服團隊是目前市場必備的一個重要環(huán)節(jié)團隊，公司要想能有長久的客戶支持，客服團隊是必不可少的，打造一支好的客服團隊需要花費的除了資金，精力，還得有專業(yè)的人士來進行培訓指導，這些都是現實行業(yè)的難題，我們注意到，每個高績效客服團隊都有一個醒目的特征，那就是有一群敬業(yè)和專注的客服成員。這些關鍵客服團隊成員能夠在服務環(huán)節(jié)，通過給客戶提供合適的體驗，而與他們建立起終生的信任關系。從這個意義上來說，客服團隊成員可以影響產品的質量和成本，營銷和口碑�，F在欣鼎智能為您打造非凡智能客服團隊，成功研發(fā)生產出了各行業(yè)的智能語音機器人客服，可以全方位的解決客戶的各種問題，這種智能語音機器人的智能程度接近我們的正常人的思維。
執(zhí)行力比較出色的企業(yè)會設法在客服團隊和他們的工作之間建立聯(lián)系。有可能是客服團隊成員參與了公司的目標市場細分，因而了解到哪種額外的幫助能使客戶受益。結果將出現一個良性循環(huán)，企業(yè)受惠于這種聯(lián)系所釋放的能量，同時客服團隊成員感到工作動力更足，滿足感更強。
欣鼎智能語音機器人出現極大地勾起了人們對于語音識別方面的胃口。傳統(tǒng)基于命令詞和固定語法結構的語音識別能力已完全不能滿足人們的需求，提供自然交互的語音識別能力必將成為今后的發(fā)展趨勢。
相信，現在大部分人的手機上都有一款語音識別的APP應用，打個電話、查個天氣、講個笑話，出其不意的還會來個令人捧腹的回答，一時間這些應用聚集了大量人氣，成為屌絲們最熱衷的調侃對象。盡管這些APP應用看上去智商頗高，但實際上它與Siri還是有著明顯區(qū)別，亦無法達到智能語音機器人的“境界”。
  國內涌現出的眾多類欣鼎，其中不乏騰訊、百度這樣的互聯(lián)網大鱷，表面看上去紅紅火火、風生水起，但由于缺乏掌握“大腦”——也就是智能機器人的核心技術，提供給用戶真正實用的體驗著實有限，待到用戶“調戲”的新鮮勁過后，這些類Siri應用便很難再被用戶留在他們的設備中。
時間是人工智能技術的天然壁壘，發(fā)育時間和交互次數是一個機器人變聰明的關鍵因素。一個機器人要經過長時間的發(fā)育成長，數以億次的交互才能變的足夠聰明。
無論是在與個人用戶息息相關的智能產品系列（包括手機、電腦、家電、家居、辦公、車載等），還是在企業(yè)級領域的應用上（包括客服、金融、證券、政府、社區(qū)、電子商務等），智能語音交互技術將無處不在，一個全面解放手指，想說就說的時代必將全面到來。
所以說在智能時代，建設一支高績效的客服團隊需要公司把以上五件事情都做好。我們也很清楚，這并不輕松。而作為管理者，并志在打造偉大企業(yè)的管理者，需要清楚地是如何運用智能，達到在行業(yè)中脫穎而出，智能語音機器人就是你更好的選擇。

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